1. ¿En cuántos días llega mi pedido?
En Lima, los pedidos suelen llegar entre 24 a 48 horas hábiles. Para provincias, la entrega puede tomar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte y la ubicación.

2. ¿Tienen envío a todo el Perú?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de agencias como shalom, Marvisur, Olva o la que usted desee.

3. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos el número de tracking para que puedas revisarlo directamente en la página de la empresa de transporte o puedes contactarnos al 931 488 738 para brindarte más información.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y Yape/Plin.

5. ¿Cómo saber que sus productos son originales?
Trabajamos únicamente con distribuidores autorizados y marcas reconocidas, garantizando que todos nuestros productos son 100% originales y de calidad comprobada.

6. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, todos nuestros productos cuentan con 7 días de garantía desde la fecha de compra. Podrás solicitar el cambio o devolución únicamente en caso de presentar una falla de fábrica. Para ello, el producto debe encontrarse sellado, sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

7. ¿Qué hago si recibo un producto equivocado o dañado?
En ese caso, comunícate con nosotros dentro de los 7 días de garantía para gestionar el cambio. Ten en cuenta que no nos hacemos responsables por incidentes ocasionados por las empresas de transporte en envíos a provincia.

8. ¿Necesito tener una cuenta para comprar?
No es necesario. Puedes comprar como invitado, aunque te recomendamos registrarte para que tengas acceso más fácil a tu historial de pedidos y promociones.

9. ¿En qué horarios atienden la tienda física?
Puedes conocer los horarios de nuestras tiendas AQUÍ

10. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días desde la compra. Esta cubre defectos de fábrica o errores en la entrega.